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ES(Employee Satisfaction)
顧客満足(CS)に傾きが行き過ぎると
中々、従業員満足を疎かになりがち
現場で作業をする従業員の事を考えてるか?
お客様の対応の受け答えをする従業員事を考えているか?
給料、休みだけではなく心のケアもしっかり補っていく事が必要であり、
従業員が本当にこの会社で働きたいと思える会社作りは
最高責任者が作り上げるもの。
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